东港农商银行开展防范非法金融宣传：筑牢金融防线 传递服务温度

东港农商银行始终坚守“以客户为中心”的服务理念，以精准化服务为切入点，组建专业“红马甲”志愿服务队，深入校园、村庄、社区等生活场景，开展形式多样的防范非法金融宣传活动，让金融服务的触角延伸至更多角落，用实际行动诠释“农商温度”。

金融知识进校园：播撒安全种子

东港农商银行针对不同年龄段学生的金融认知特点，精心打造多元化金融教育宣传素材库，依托“机构+学校”常态化对接机制与金融教育宣传基地的双重优势，持续扩大金融知识进校园的辐射范围。每逢节假日，工作人员便走进辖内新营等多家幼教机构，向家长细致讲解存贷款政策、社保卡功能、电子银行操作等实用金融产品知识，为孩子们的教育成长注入金融力量。同时，创新推出“小小银行家”职业体验、“金融知识小课堂”互动游戏等特色活动，将反洗钱、反假币、防诈骗等专业知识融入趣味互动中。孩子们在模拟点钞、辨别假币的游戏里，悄然建立起防范意识与自我保护能力，节日氛围中更添金融安全底色。家长们纷纷表示，这样的活动既增进了亲子默契，又让全家学到了实用知识，东港农商银行用真诚服务拉近距离，让客户体验感与粘性持续升温。

金融知识入社区：织密便民网络

东港农商银行主动打破服务边界，通过搭建互动平台、拓宽宣传渠道，让金融知识真正“飞入寻常百姓家”。在社区广场、村镇集市，宣传摊位前悬挂的醒目横幅、分发的彩色折页与实用宣传品，总能吸引居民驻足参与。工作人员与居民“面对面”交流，既能精准捕捉金融需求、提供定制化服务，又能用通俗语言化解专业难题。针对商户与行动不便的居民，“红马甲”志愿服务队常态化开展上门服务，将开卡、转账、理财咨询等业务送到家门口，在践行社会责任的同时，让高效便捷的金融服务触手可及。“在小区带娃时经常碰到他们来宣传，防诈骗知识讲得透彻，有啥不懂的都耐心解答，真是把服务做到咱心坎里了！”荣安社区的张阿姨朴实的话语，道出了居民的认可与信赖。

金融知识在厅堂：筑牢安全屏障

“陌生来电不轻信，转账汇款多核实，守好‘钱袋子’，还得靠正规银行！”东港农商银行大堂经理在“厅堂微沙龙”中，用通俗易懂的语言将金融知识融入日常服务。通过主题宣讲、案例剖析等形式，详细解读防范金融诈骗、反假币技巧，介绍存款利率、贷款优惠、社保卡福利等惠民政策，对客户疑问现场答疑解惑。结合真实电信诈骗案例，工作人员手把手教客户识别诈骗套路，叮嘱大家提高识骗防骗能力，让每一次厅堂服务都成为安全提示的窗口。此外，该行整合线上线下宣传资源，制作短视频、图文等多元素材，联动主流媒体与社交媒体平台开展“立体式”宣传，让金融安全知识覆盖更广泛人群，在提升服务便捷度的同时，持续擦亮“客户满意”的服务名片。

（通讯员 李群）