滕州中心人民医院足踝外科: 37°C暖护,创新驱动的温情服务
滕州市中心人民医院足踝外科每一位医护人员守护的不仅是骨骼与韧带的愈合,更是患者对自由行走、重拾生活的殷切期盼。护理团队站在患者的角度追根溯源,用37°C的温情及创新思维构建全程暖护体系,照亮每一段从病榻到新生的康复旅程。“以案说案”强意识筑防线。护理人员以情景剧的形式还原了沟通及安全事件等典型场景,包括应对情绪失控的家属、焦虑患者的术前宣教、跌倒防范等。护士通过标准化话术与灵活应变的沟通方式,有机融合“专业规范”与“个体关怀”,成功化解了一个个潜在的沟通及安全隐患,展示了护理工作的复杂性与挑战性,护理沟通的重要性和应对技巧。落实床旁陪伴3分钟,注重心理疗愈。从“治病”到“疗心”,以叙事护理为切
齐鲁壹点 昨天15:09