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农行济南历下支行营业部：守护客户资金安全，筑牢反诈“防火墙”

农行济南历下支行营业部：守护客户资金安全，筑牢反诈“防火墙”

近日，农行济南历下支行营业部成功拦截一起以“网购退款”为名实施的电信网络诈骗，为客户挽回经济损失5万元，以实际行动践行金融为民初心。客户王女士匆忙来到网点，要求立即办理一笔5万元的跨行转账，称接到“某电商平台客服”电话，对方称其购买的商品存在质量问题，需点击链接填写银行卡信息并“退款验证”。王女士因对方准确报出订单号而放松警惕，正欲转账时，大堂经理注意到其神情紧张且操作异常，立即上前询问。经核实，客户提供的“退款链接”实为钓鱼网站，客服电话亦为境外虚拟号码。银行工作人员第一时间协助客户冻结账户，并联系警方介入，最终成功阻断诈骗。农行济南历下支行营业部始终将客户资金安全放在首位，以专业能力与责任

齐鲁壹点 3分钟前

农行济南历下支行营业部：识别“爱心转账”陷阱 护老年资金安全

农行济南历下支行营业部：识别“爱心转账”陷阱 护老年资金安全

近日，农行济南历下支行营业部成功拦截一起针对老年客户的“爱心转账”诈骗案件，为客户挽回潜在损失5万余元。七十多岁的张阿姨神色匆忙来到农行历下支行营业室柜台，要求将刚收到的5万元跨行转账取现后汇往陌生账户。工作人员发现该笔资金来源不明且操作异常，主动询问时，张阿姨称已连续3个月参与“爱心捐款”项目：骗子通过电话告知其可成为“公益中转人”，每次接收转账后完成指定操作，不仅能获得200元补贴，对方还承诺会以其名义捐赠善款。张阿姨深信不疑，直至这次金额骤增才引起家人怀疑。经银行与警方联动核查，证实该资金涉及电信诈骗洗钱链条，成功阻断交易。此类骗局本质是利用客户账户进行“洗钱”，一旦资金转出，不仅老人自

齐鲁壹点 4分钟前

农行平阴支行营业室：三千元背后的温暖守护

农行平阴支行营业室：三千元背后的温暖守护

近日，一位两鬓斑白的老人神色慌张地冲进了平阴支行营业室，声音里带着哭腔大喊：“我的钱！我的钱都被划走了！”正在大堂值守的林啸经理闻声，立刻快步迎上前去，稳稳扶住老人微微颤抖的手臂，温声细语道：“大爷，您先别着急，慢慢说，到底怎么回事？咱们一起想办法！”老人颤抖着从衣兜里掏出手机，屏幕上的扣款短信刺得他眼眶发红：“我明明一笔钱都没取，怎么突然就少了三千块？这可让我怎么活啊！”林啸经理搀扶着老人在休息区落座，递上一杯温水，轻声安抚：“大爷，您别慌。最近有没有买过保险，或者不小心点过陌生链接、广告？”老人紧锁眉头，突然一拍大腿，声音发颤：“对了！今天上午交罚款的时候，手一抖点到个广告，是不是这个闯的

齐鲁壹点 4分钟前

新华保险淄博中支业务经理张立玲：敢于挑战 稳健经营

新华保险淄博中支业务经理张立玲：敢于挑战 稳健经营

作为公司最勤奋的业务经理代表，新华保险淄博中支业务经理张立玲从入司开始，就秉持着“勇于迎接竞争，稳健守法经营”的理念，着力解决客户的问题，为客户配置符合需求的保险规划，并在服务、销售的过程中，不断丰富自己的专业，努力学习，直到成长为一名多年蝉联淄博中支件数王的保险代理人。同时张立玲也为自己订立了更高标准的行业目标，立志达成IDA国际龙奖，成为山东分公司最优秀的保险代理人之一。持续学习稳步提升张立玲于2009年3月加入新华保险续期保费部，作为保险行业的新人，在入行之初，张立玲并不专业，但她的心中就有这样的想法：“保险这个行业，既然别人能干好，我又不比别人少什么，一样能干好，而且要干得更好。”正是

齐鲁壹点 4分钟前

农行济南泺源华联支行：延伸服务半径，暖心上门解客户燃眉之急

农行济南泺源华联支行：延伸服务半径，暖心上门解客户燃眉之急

近日，农行济南泺源华联支行以高效灵活的服务机制，为一位特殊客户化解了燃眉之急，用实际行动诠释金融服务的温度与担当。当日下午临近下班时，一位客户前来网点，欲查询其配偶账户信息。柜面人员核实发现，该业务涉及个人隐私，需账户所有人本人授权办理。当得知客户配偶因术后康复无法到场时，柜面人员当即提出：“我们可以提供上门服务！”考虑到客户急需材料且网点正值业务收尾阶段，工作人员迅速协调资源，在征得客户同意后，主动将服务时间延至晚间。当晚7时，两名客户经理携带相关文件准时抵达客户家中。在确认客户意识清醒、明确知晓业务内容后，工作人员逐条讲解授权条款，协助客户完成协议签署，并同步告知后续代办流程：“您放心，明

齐鲁壹点 4分钟前

农行济南泺源无影山支行：一杯温水暖人心，金融服务显温情

农行济南泺源无影山支行：一杯温水暖人心，金融服务显温情

近日，农行济南泺源无影山支行上演了暖心一幕。一位环卫工人在清扫街道时，因天气炎热，走进网点短暂休息，而后咨询开立银行卡事宜。大堂经理见状，立即主动递上一杯温水，热情邀请他坐下，并为之解答问题。这一小小的举动，让环卫工人连声道谢：“你们银行的服务真贴心，这杯水暖到心里了！”每当天气炎热之时，户外工作者格外辛苦。农行济南泺源无影山支行始终关注客户的需求，网点内不仅配备了饮水机、休息座椅、老花镜等便民设施，还特别为环卫工人、快递员等户外劳动者提供“农情暖域”贴心服务。一杯温水、一句问候、一次搀扶，都是该行践行“以客户为中心”服务理念的生动体现。近年来，农行济南泺源无影山支行持续优化服务流程，针对老年

齐鲁壹点 4分钟前

农行济南山财支行：无声世界里的温暖守护

农行济南山财支行：无声世界里的温暖守护

近期，某个午后，阳光透过农行济南山财支行的玻璃幕墙洒在地砖上，折射出细碎的光斑。有一位男士在门口反复徘徊，他目光不时扫过大厅的智能叫号机，却始终没有迈进大门。大堂经理主动迎上前，一句“请问您需要办理什么业务”刚到嘴边，却见他迅速从口袋里掏出手机，屏幕上赫然显示着提前打好的文字：“您好，我社保卡丢失了，想办理挂失补卡。”字句间还留着未退出的输入法候选词，显然是反复练习过的开场白。“您请跟我来。”大堂经理在手机备忘录里快速打字，示意他在厅堂坐下。当给这位客户提示补办新卡会变更金融账户卡号时，客户突然激动地摆手，在手机上打出：“补助金！要领残疾人补助！”标点符号凌乱地挤在一起，像他此刻焦灼的心跳。大

齐鲁壹点 4分钟前

农行济南泺源支行营业室：火眼金睛识骗局，守护老人“钱袋子”

农行济南泺源支行营业室：火眼金睛识骗局，守护老人“钱袋子”

近日，农行济南泺源支行营业室柜员宗德昆凭借敏锐的警觉和专业的服务，成功拦截一起针对老年客户的电信诈骗，避免了六万余元的经济损失，赢得了客户的高度赞誉。当天上午，一位年近七旬的老奶奶急匆匆来到柜台，要求办理一笔6.8万元的转账业务。宗德昆在核实信息时发现，收款方是外地某陌生账户，便关切地询问转账用途。老人神色紧张，低声说：“我孙子在外地出了车祸，急需手术费，对方是医院的财务人员……”凭借日常反诈培训积累的经验，宗德昆立刻意识到这可能是一起典型的“冒充亲属”诈骗。他一边安抚老人情绪，一边仔细核对信息，发现老人所谓的“孙子”始终未露面，且对方催促转账的语气十分急切。于是，他果断暂停业务办理，协助老人

齐鲁壹点 4分钟前

农行济南遥墙支行：数千枚零钱见证暖心服务 用行动诠释金融温度

农行济南遥墙支行：数千枚零钱见证暖心服务 用行动诠释金融温度

“这么多零钱，真是给你们添麻烦了！”一位客户紧紧握住农行工作人员的手感谢道。近日，两位客户抱着装有几千枚1角硬币的布袋走进农行营业大厅，希望能兑换成整币。工作人员了解情况后，立即将客户引领至柜台。工作人员分工协作，有人用点钞机快速分拣，有人手工核验残币，有人登记数据。经过近2小时的接力奋战，数千枚硬币终于完成清点、分类与兑换。当崭新的纸币递到客户手中时，这才有了开头这感人一幕。优质服务收获暖心回响，客户临行前特意拨打服务热线，对农行高效、耐心的服务给予高度评价，称赞工作人员“态度好、效率高、能力强”，并希望对团队提出表扬。从一枚枚硬币的细致清点，到一次次需求的全力响应，农行济南遥墙支行始终将客

齐鲁壹点 4分钟前

新华保险泰安中支业务经理员娟：努力成就更优秀的自己

新华保险泰安中支业务经理员娟：努力成就更优秀的自己

“长期主义并非奉行某件事长期不变，而是坚持自己的原则，在适合自己的领域持续耕耘。”这是新华保险泰安中支业务经理员娟始终坚持的标准。始终求知不断精进刚刚入职保险行业时，员娟的初衷是深入了解保险知识，以便为自己及家人日后投保做准备。未曾想，这一决定让她在这个行业深耕了十几年。新人阶段，员娟没有丝毫畏惧，而是全身心投入到专业知识学习中，积极开拓身边的缘故市场。作为一名行业新人，除了制式培训外，她还跟随老师自费参加了大量的专业培训，坚信付费学习是加速成长的有效途径。正是这份刻苦学习的努力，使得她最终在这个行业站稳脚根并取得不俗的成绩。不仅如此，2025年1月，员娟还报名参加了郑荣禄博士的现场课程，她深

齐鲁壹点 5分钟前

鑫闻界｜透过运满满大数据看山东春耕农资供应全国的“货运之旅”

鑫闻界｜透过运满满大数据看山东春耕农资供应全国的“货运之旅”

芒种至，春耕夏耘。作为全国重要的农资生产和流通省份，山东不仅是保障本地春耕生产的基地，更在全国春耕物资调运中发挥承启作用。近期，满帮旗下数字货运平台运满满发布的《2025年春耕生产物资公路货运数字化报告》显示，春耕高峰期，化肥、种子、农机、鱼虾蟹苗……山东农用物资公路运输量显著增长，物流运转频次大幅提高。山东农资供需两旺收发货量双居前列全国农业看山东。山东在保障本地春耕生产的同时，承担着农资调出与调入的重要任务。从供给端看，山东是全国主要的农资生产和集散地之一。从需求端看，山东是全国首个农业产值过万亿的大省，耕地面积和粮食产量位居全国前列，对春耕物资的需求同样巨大。运满满大数据显示，今年春耕期

鑫闻界 昨天19:52

农行济南历下东门支行：优化“适老”服务 护航金色年华

农行济南历下东门支行：优化“适老”服务 护航金色年华

“真是太感谢你们啦！又是搀扶又是忙活，一点也不嫌弃我这个老头，你们的服务太贴心啦！”在农行济南历下东门支行大厅外，一位老年人发出如此感慨。近日，历下东门农行还未到营业时间，工作人员正在开晨会，大堂经理突然发现有位行动不便的老人在门口等候，于是赶忙去询问是不是有什么需要帮助的情况。大姨赶忙说：“我们是来办理业务的，看你们还没营业，想着在这阴凉处歇一歇。”工作人员考虑到此时天气比较炎热，再加上老人坐着轮椅在外面不方便，便邀请她来到网点大厅等待，并为老人送上一杯温水。等到可以营业后，工作人员立即安排为老人办理业务，老人从柜员手中接过存折和回执单后，激动地握住工作人员的手：“谢谢你们啊！农行服务真是热

齐鲁壹点 昨天19:12

农行济南历城东郊支行：暖心相伴 厅堂里的别样守护

农行济南历城东郊支行：暖心相伴 厅堂里的别样守护

农行济南历城东郊支行每天都上演着各种与金融相关的故事，在不久前一个的午后，发生了一件充满温情的小事。近日，工作人员在厅堂忽然注意到一位老人站在取款机前，右手微微颤抖，正费力地想从布包里掏东西。“请问需要帮忙吗？”工作人员快步走上前询问道。“我想用存折取点现金，但布包的拉链也卡住了”老人无奈地晃了晃不太灵活的右臂。旁边一位抱着孩子的年轻妈妈也着急地想帮助自己母亲，但怀里的宝宝扭动起来，她不得不赶紧调整抱姿。工作人员见状立即伸出手：“让我来抱孩子，您先帮老师拿存折。”年轻妈妈感激地点点头，小心翼翼地把孩子递过来。大堂经理一边轻轻摇晃着宝宝，一边指导老人办业务，并细心地调整超柜屏幕角度，让老人能用左

齐鲁壹点 昨天19:12

农行济南凤凰支行：慧眼识骗局，反诈筑防线

农行济南凤凰支行：慧眼识骗局，反诈筑防线

在电信网络诈骗手段不断翻新的当下，农行济南凤凰支行以专业与担当构筑反诈防线，用行动守护客户“钱袋子”。近日，该行员工凭借敏锐的风险意识和高效应急处置，成功识破一起贷款类网络诈骗，为客户避免潜在资金损失，彰显国有大行的责任与温度。几天前，一名客户神色匆忙来到农行济南凤凰支行营业大厅，大堂经理上前询问客户需要办理什么业务。在沟通中，得知客户想要办理银行卡提额并开通手机银行转账功能，在进一步了解中，大堂经理发现异常：客户称在网络平台看到“百福流水贷”贷款链接，但因银行卡交易流水不足，需快速提额刷流水以满足贷款条件。对方催促急迫，且对贷款产品细节含糊其辞。凭借多年反诈经验，大堂经理立即警觉这极有可能是

齐鲁壹点 昨天19:12

农行济南泺源支行营业室：特事特办暖人心，紧急上门解民忧

农行济南泺源支行营业室：特事特办暖人心，紧急上门解民忧

近日，农行济南泺源支行营业室以高效贴心的服务，为遭遇车祸的昏迷客户开通“绿色通道”，紧急上门办理授权委托业务，帮助客户家属及时支取手术费用，赢得了客户家属的高度赞誉。据了解，客户王先生因交通事故重伤昏迷，正在医院抢救，急需支付高额手术费用。然而，银行卡资金需本人办理支取，家属焦急万分之下，向农行济南泺源支行营业室求助。得知这一特殊情况后，网点立即启动应急服务机制，安排两名员工携带移动设备赶往医院。在核实客户身份及实际情况后，工作人员现场指导家属签署授权委托书，并全程录像留存资料，确保业务合规。随后，网点快速完成审核，协助家属顺利取出救命钱，为救治争取了宝贵时间。“没想到农行能这么快上门办理，真

齐鲁壹点 昨天19:12

恒丰银行助力全国首单综合性国家科学中心科创债成功发行

恒丰银行助力全国首单综合性国家科学中心科创债成功发行

近日，在恒丰银行的金融支持下，深圳市光明科学城产业发展集团有限公司（以下简称“光明科发集团”）成功发行深圳市国企交易所市场首单科技创新债券。本期债券发行规模3亿元，发行期限为“3+2”年，票面利率低至1.85%，创全国同评级、同期限科创债券发行利率新低。科技创新债券的推出是贯彻落实中央关于金融“五篇大文章”、加快多层次债券市场发展工作部署的重要举措，通过一系列制度设计，包括扩大支持范围、优化债券发行管理、创新信用评级体系、创设风险分担工具等，进一步支持科技型企业和股权投资机构发行低成本、长期限科技创新债券，满足融资需要。作为全国唯一以“国家创新型城市”为城市定位的科创大市，深圳以“国际科技创新

齐鲁壹点 昨天19:12

百年人寿聊城中支开展“司庆日·公益周”童趣端午欢乐六一活动

百年人寿聊城中支开展“司庆日·公益周”童趣端午欢乐六一活动

在百年人寿16周年司庆之际，百年人寿聊城中支公益志愿者团队与聊城市妇幼保健院师生齐聚一堂，共同开展“司庆日·公益周”童趣端午欢乐六一公益活动。2025年5月29日下午，百年人寿聊城中支负责人张华首先代表公司向聊城市妇幼保健院康复院区捐赠医用级空气消毒机及包含书包、画笔、画本、康复训练册等在内的“百年关爱包”，并为孩子们准备了端午爱心粽，聊城市妇幼保健院领导代表院方向百年人寿聊城中支回赠爱心证书，表达对该善举的感谢。随后，“星星的孩子”以他们独有的方式献上了一场精彩的演出。孩子们用简单的音乐谱写着自己美好的童年，用精彩的游戏传递着他们纯真的热情和努力，孩子们的才艺和热情展现了属于他们的风采，让在

齐鲁壹点 昨天19:12

农行平阴榆山路支行：轮椅前的温暖 农行人“移动柜台”守护身旁

农行平阴榆山路支行：轮椅前的温暖 农行人“移动柜台”守护身旁

一日上午，农行平阴榆山路支行的取号机前已排起长队。一位坐着轮椅的白发老人正努力尝试将轮椅推上银行坡道，因身体前倾幅度过大，轮椅微微后翘，大堂经理小崔注意到后，快步冲出营业厅，半蹲在轮椅旁关切询问：“大爷，您需要办理什么业务？”得知老人急于重置银行卡密码，他立刻转身奔向智能服务区，迅速抱着移动Pad、指纹仪和业务单据返回，温和地说：“大爷，您别着急，我就在这儿给您办。”为了让老人能舒适办理业务，小崔单膝跪地，将视线与老人保持平齐，并特意把Pad屏幕调至最大字体。在他耐心细致地指导下，老人一步步完成操作，顺利重置了密码。“小伙子，真是给你们添麻烦了...”老人紧紧握着小崔的手，眼眶湿润。小崔笑着安

齐鲁壹点 昨天19:12

百年人寿威海中支“司庆日·公益周”帮扶“星童”为爱凝聚

百年人寿威海中支“司庆日·公益周”帮扶“星童”为爱凝聚

为传递社会的温暖与力量，百年人寿威海中支于16周年司庆期间，携手威海市春苗雨露康复中心组织开展关爱孤独症儿童公益活动，以实际行动搭建理解与关爱的桥梁。2025年5月28日，百年人寿威海中支向长期志愿服务基地——威海市春苗雨露康复中心捐赠医用级空气消毒机，该设备将专门用于孤独症儿童训练室，为“星星的孩子”打造更加安全的康复环境，以科技之力为孩子们构筑健康防线，让温暖与守护融入孩子们的每一寸呼吸。此次活动，志愿者们还提前为孩子们准备了干花团扇DIY物料包。在专业美术老师的引导下，百年志愿者协助孩子们开启了干花团扇创作之旅，他们稚嫩的小手小心翼翼地捏着花瓣，粉嘟嘟的指尖轻轻按压着花蕊，将一朵朵艳丽的

齐鲁壹点 昨天19:12

农行商河滨河公园支行：拐杖叩响的春日暖意

农行商河滨河公园支行：拐杖叩响的春日暖意

清晨的阳光斜照进农行商河滨河公园支行的玻璃门，李大妈握着枣木拐杖，在门口徘徊。农行商河滨河公园支行的工作人员小周注意到这位特殊的客户，三步并作两步迎上前道：“大妈，您要办什么业务？我扶您进去！”李大妈布满老年斑的手攥紧存折，声音带着犹豫：“我...我想取点养老钱，腿脚不好，怕给你们添麻烦。”小周笑着接过老人的存折：“您这话可折煞我了！我们网点专门设了农情暖域服务点，就是为了方便像您这样的客户！”说着，该行员工小周赶紧在农情暖域专区的服务台柜子里拿出来了轮椅，小周搀扶着老人坐上轮椅。农行商河滨河公园支行的柜面经理小张已提前准备好老花镜，轻声询问业务需求。当得知老人看不清密码键盘时，柜面经理小张将

齐鲁壹点 昨天19:12

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