“现在护理员每周都上门帮我做肢体活动，这在以前真是想都不敢想。”家住山东烟台龙口市的李阿姨，是居民长期护理保险的受益者。几年前，她因脑血栓瘫痪在床。由于长期卧床又缺乏专业照护，身上长出了严重的褥疮，痛苦不堪，家人也因此心力交瘁。
直到2024年的冬天，人保财险龙口市的“长护险政策宣传员”敲开了李阿姨家的门。如今，专业的护理服务人员每周定时上门一次，每次提供近一个小时的细心服务，为李阿姨做清洁、治疗褥疮、进行简单的肢体活动。李阿姨笑着说：“经过专业人员的护理，现在身上清清爽爽，晚上终于能睡个安稳觉了。”
在龙口，像李阿姨这样享受到长护险照护的失能老人，已经有一千三百余人。这项覆盖全市64万参保群众的惠民政策，正在切切实实的改变着失能家庭的生活。
小投入，大保障，众人拾柴火焰高
长期护理保险的底气源于各方共担的制度力量。龙口市将长护险工作写入《政府工作报告》，纳入民生实事重点任务，这份持续的关注有效整合了各方资源，形成了制度保障合力，单位、个人、政府、社会等多元筹资体系聚流成川，龙口长护险基金实现筹资可持续与运行稳健的动态平衡。
很多人会问，长护险靠什么来支撑失能老人的照护？答案在于“众人拾柴火焰高”的机制。
“这就好比大家出力，共同分担风险，最终让需要帮助的人享受到温暖。”龙口市医保局的冯科长拿起一叠申请表介绍道，“我们的职工长护险从2018年就开始了，居民长护险也在去年底全面推开。以职工为例，一年个人只需缴30元，政府和社会各方再共同投入，形成稳定的‘资金池’，让越来越多的失能群众得到持续帮助。”
“没想到评估员真会爬5楼来我家”
家住东江街道的王奶奶，因帕金森病失去了生活自理能力。女儿抱着试试看的心态，为王奶奶提交了长护险评估申请。“提交材料后，我本以为要等很久，甚至做好了多跑几趟的准备。”但让她没想到的是，由人保财险烟台市分公司组建的专业评估团队很快就主动上门了。
评估专家严格按照国家失能等级评估标准，一项一项耐心检查询问，整个过程还进行了影像记录。没过几天，评估结果就送到了家里——王奶奶符合条件，可以享受待遇。现在，护理服务人员小林每周定期上门服务。“小林按摩、擦洗都特别认真，我妈舒服多了，我们全家也都松了一口气。”女儿展示着手机里的视频，画面上老人正在护理员的帮助下穿好衣服。
从新手到骨干护理员的“成长路”
说起“95后”护理服务人员小林，她是偶然进入到长护服务这个行业的。开始只能给师父打打下手，经过不断学习和实践，小林进步很快，如今已是团队骨干，带领着两名队员，负责片区里60位失能老人的日常照护任务。
“这份工作收入稳定，更重要的是，能真真切切地帮到老人，看到他们的生活质量有改善，我特别有成就感。”小林干劲十足，“听说今年4月，国家认证的首批‘长期照护师’已经拿到证书了，我和同事们都在努力学习，争取也能早点考下来！”
在龙口，有19家定点长护服务机构，像小林这样的专业护理服务人员有一百余位。这些机构类型多样，涵盖机构和居家上门护理，共同编织起一张覆盖城乡的照护服务网。
（通讯员 林天艺）
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